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鲜花订阅常见问题解答
是的。您的首次配送将包含您所选的花蕾瓶、花罐或花瓶。此后每次配送都将是鲜花补充装。只需清洗您的花器,注入清水,然后放入每周补充装即可。
当然,我们的订阅服务是完美的礼物。请务必在结账时输入他们的收货地址,并记住每份订阅至少为期 3 个月。
您的订阅将按照您选择的配送频率进行计费。对于每周订阅,您将按周计费。对于每月订阅,您将按月计费。
我们鼓励所有订阅者分享鲜花之美,并不时地赠送一份鲜花。为此,请在您的下一个账单日期之前,在订阅者面板中修改收件人姓名和地址。如果您想附上个性化留言,请联系我们,发送电子邮件至 cs@the-floristry.com,我们可以帮助您设置。
您可以暂停订阅!我们的订阅服务允许您每年暂停最多 4 次配送。只需发送电子邮件给我们的团队,告知我们您希望何时暂停,剩下的事情我们将为您处理。请注意,您必须在预定账单日期(而非配送日期)前 24 小时联系我们。如果您不确定账单日期,请查阅您账户中的订阅仪表板。
我们的订阅有 3 个月的最低订阅期,在此之后您可以随时取消。
The Floristry 会员计划即将登陆新加坡,为我们的社区带来专属福利、季节礼品和会员专属特权。敬请期待!
我们的鲜花应能保持5-7天。有些鲜花的瓶插寿命天生比其他鲜花长,所以并非所有鲜花都能保持相同的时间。我们建议随着时间的推移,将花瓶中任何枯萎的鲜花取出,这将有助于让更鲜活的鲜花保持更长时间。
在香港的气候条件下,鲜花保鲜并非易事。我们建议每天换水,并将鲜花置于阴凉干燥处,以使其尽可能长时间保鲜。您还可以定期修剪花茎末端,以确保新鲜水分能到达花头。
我们已简化配送流程并免除了订阅配送费。所有订阅用户均可享受鲜花订阅免费配送服务。
我们的快递员会在上午9点至下午5点半之间送货。很抱歉,我们无法提供具体的送货时间。
我们目前在新加坡没有零售店,因此我们目前只提供送货服务。不过请留意我们的最新动态,新店即将开业……
为确保我们员工和快递员的安全,台风期间工作室不营业。如果您原定在那天收货,您的鲜花将在次日送达。